【大沙街“双百工程”社工站】社工危机介入， 紧急救助中风独居长者

“社工，有一名长者倒在家里了，门打不开，怎么办啊”，2024年4月1日，大沙街“双百”社工站接到居家养老送餐工作人员求助，其表示如常前往低保独居长者郭叔家中派送爱心午餐，却发现门紧闭，无法进入，也无人回应，通过窗户观察到长者倒在地上，情况危急，社工立即采取危机介入。

社工紧急行动，联动居委，联系郭叔紧急联系人，同时拨打119开门，120急救。等待救援期间，社工不断尝试与郭叔沟通并安抚其情绪，确保其意识清醒，消防队员迅速到达现场，利用工具安全打开门锁。进入屋内后，了解到郭叔因中风倒地，在场的医护人员立即进行了初步的急救处理，并将郭叔迅速送往最近的医院进行进一步救治。

次日，社工主动电话联系郭叔的家属，得知其已经过治疗回家休养。然而，郭叔因目前偏瘫在床不能自理，家中无人照料。社工随即上门关怀，携带食物、饮用水、尿垫和纸尿裤等生活必需品来到郭叔家中，协助其饮食，并与志愿者一起为其整理打扫房间卫生，并暖心关怀其身体情况，与其聊天安抚其情绪。在郭叔无人照料期间，社工充当起郭叔的“临时家属”，时刻关怀其生活需求和情感需求，为其提供了实质性的帮助。

郭叔早年与妻子离婚，女儿与妻子都在国外，平时郭叔和其妹妹联系比较多，但是其妹妹一家在海珠区，无法一直照顾郭叔。针对郭叔偏瘫在床，无人照料问题，社工与其家属积极沟通其就医养老问题，为妥善安置郭叔，社工积极与公服办、居委、养老院以及两家社区医院沟通联系，了解其优惠政策以及住院报销比例，力求为郭叔找到一个经济实惠且符合他需求的就医养老方案并陪同其家属前往社区医院了解更加详细的住院就医详情，让家属对郭叔未来的养老计划有更清晰的认识。

通过社工的多方沟通与协调，郭叔顺利住入社区医院进行治疗，郭叔无人照料的情况也得到解决，郭叔家属照料负担也得到缓解。社工不仅帮助了郭叔度过难关，还为他的未来生活提供了有力的保障，郭叔与其家属对社工的帮助给与了有力的肯定和衷心的感谢。大沙街社工站也将继续做好兜底人群保障工作，提升社区居民归属感和幸福感。