【夏港街“双百工程”社工站】“爱满社区”志愿者探访技能培训学习小组顺利开展

为了进一步增强17类群体的周边资源，整合社区的人力、物力等资源开展困难群众和特殊群体关怀帮扶、政策支持、促进社区参与服务，2024年3月16日—3月31日期间由夏港街公共卫生委员会、丽江社区居委会、广州黄埔区同人社会工作服务中心以及夏港街“双百工程”社会工作服务站联合开展了“爱满社区”志愿者探访技能培训学习小组，本次小组共服务了48人次。

在第一节小组时社工引导组员们进行相互认识，社工让每个组员都以姓名、爱好为主题介绍自己且带领组员一起订立了小组契约，在社工的引导下参与者们都十分积极的投入，在小组中每个成员都表达了对本次志愿者培训小组的期望，在接下来的小组中，社工带领组员们共同学习了探访中的同理心、倾听等技巧，同时一起绘制了社区的探访地图，在地图上绘制了走访路线，社工和组员一起上门探访，在探访的过程中组员们都表示自己能将在小组中学到的倾听、鼓励技巧运用到实际的探访中，在服务中组员详细了解困难群众和特殊群体的身体情况、日常行动轨迹、照顾情况等，最后社工带领组员进行整个小组的回顾，组员们表示在小组中即收获了探访服务知识，又收获了探访的实践经验，让自己学习成长了很多，如果下次社区还有这样的小组，一定还积极参与。

本次小组通过招募志愿者，提升志愿者的服务能力，促进17类服务群体的需求满足，以探访服务技巧学习为载体，运用小组讨论的方式，促进志愿者的探访服务技巧提升，增强了志愿服务能力，在后续的服务中将继续做好关怀困难群众和特殊群体的各项工作。