【黄埔南片精综】多元参与，精准帮扶困难精神康复者家庭，为其送上温暖和关怀

近日在服务过程中，社工了解到长洲辖区一名困难康复者其家庭出现邻里纠纷问题，且家属在纠纷过程中不幸受伤，引起辖区在地各部门的重视和关注。社工在接收该情况后，马上与辖区残联、综治、精防等部门联络，互通信息，同时也通过电访取得与康复者联系，从中了解到康复者家属受伤的情况以及面临的困难。康复者及其母亲是康复群体，发生邻里纠纷且受伤的是康复者姐姐，过往家中仅依靠父亲退休金维持日常开销，家庭生活十分拮据。而本次的事故导致康复者家庭面临较大的医药费用，让本就困难的家庭更是在风雨中飘摇，精神康复者本人和家属的生活与情绪也因此受到严重影响。

为了安抚康复者及其家属的情绪，给予康复者一家关怀和支持，2024年3月5日下午，由广州市黄埔区同人社会工作服务中心承接的黄埔区南片社区精神康复综合服务中心的社工联动长洲街残联、综治办、精防等部门进行入户探访，共同帮扶该困难康复者家庭。

在帮扶关怀过程中，社工与残联、综治、精防医生耐心倾听了家属的疑问和困惑，详细解答并指引他们运用正确的途径维权，同时精防医生还为该家庭开展心理辅导，康复者及家属的情绪得到有效的平复。通过本次多部门联动帮扶行动，及时为康复者家庭带来温暖与希望，稳定情绪，恢复正常的生活状态，有信心和力量面对后续的生活。康复者家属一再表示“不幸事件发生后，一家人都笼罩在迷雾当中，不知道如何是好，感谢社工以及政府部门的关怀与支持，真是太有心了。”社工将继续与在地部门保持紧密联系，给予困境的精神康复者家庭提供全方位的关爱和支持，为康复者生活及康复护航。